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AfterSales Service (JPN Only)

1.窓口対応

特殊鋼の幅広い専門知識を持った弊社社員が、引き合いから納入、アフターフォローまで責任を持って行います。
納品した材料の加工の相談、熱処理の相談など当社社員が最後までご協力いたします。
初めてのお客様でも、安心感、信頼感を持って頂けるよう、分かりやすく、丁寧にご案内いたします。

2.再加工

納入後、製品の打ち切りや、海外移管に伴い、在庫になってしまった材料を再加工します。
スリット加工(幅切断)、リロール加工(再圧延)、丸棒の再研磨など、お客様の要望によってさまざまな加工に対応します。
お客様のデッド材を、有効在庫に変えます。

3.各種証明書発行

ELV、ROHS、REACH、GADSL等、各種規制対応

検査成績表
(ミルシート)
対象鋼種の成分、寸法の規格、検査成績が記載された表。
非含有報告書
(ICPデータシート:SGS機関)
対象鋼種における、鉛、カドミウム、水銀、六価クロムの意図的な添加は無く、閾値(しきいち)内である証明書
特定化学物質含有情報シート
(SSDS)
REACH規制における高懸念物質(SVHC)について、意図的な添加をしていない証明書。
ROHS指令対応証明書 EUの電気及び電子機器における有害物質の使用に関する規制に、適合している証明書。
安全データシート
(SDS)(※1)
対象鋼種の物質名や成分のほか、危険有害性、応急時の措置、取り扱い・保管・廃棄時の注意等が記載された情報シート。
紛争鉱物不使用証明書
(コンフリクトミネラル)
特定地域の紛争鉱物を商業利用していない証明書。
MSDS plus REACH規制に対応した微量含有物質などの情報について補足する資料。

※一部、上記発行出来ない鋼種もあります。

※上記、当社規定に準じます。

※1 MSDSは2012年よりSDSに統一